A Medicina Veterinária e a Zootecnia no estado de Mato Grosso vivem um momento de expansão acelerada e de complexidade crescente, com nossos profissionais atendendo diariamente na linha de frente da saúde única, do agronegócio, da pesquisa e da inovação. Para que nossas aulas continuem avançando com segurança e respaldo, é imperativo que nosso Conselho Regional acompanhe esse ritmo, deixando para trás as amarras da burocracia e adotando um modelo de governança focado na eficiência. Minha visão para o CRMV-MT baseia-se em um pilar central e inadiável: a modernização da gestão institucional. Nosso objetivo é fortalecer o Conselho por meio de uma administração moderna e orientada para resultados, centrado no atendimento qualificado aos profissionais e às empresas, na valorização de quem faz uma instituição funcionar e no uso estratégico de dados para a tomada de decisões precisas.
O primeiro passo para essa transformação estrutural é a modernização do nosso atendimento institucional. Vamos implantar fluxos administrativos muito mais ágeis e integrados, promovendo a simplificação de procedimentos, a digitalização massiva de serviços e a definição de padrões claros de tempo de resposta, ampliando a resolutividade do que entregamos aos nossos inscritos. Como o bom atendimento depende fundamentalmente de pessoas, vamos estrutura um programa permanente de capacitação e valorização dos servidores do Conselho. Eles terão acesso a um plano contínuo de desenvolvimento com formação em atendimento ao público, atualização normativa, ferramentas digitais e melhoria da comunicação. Para garantir que essas mudanças surtam o efeito desejado na ponta, implementaremos um sistema rigoroso de avaliação da qualidade, com pesquisas de satisfação e indicadores de desempenho que funcionarão como um instrumento constante de escuta e melhoria da experiência dos usuários.
Além da excelência no relacionamento direto, a gestão de um Conselho em um estado com as dimensões de Mato Grosso exige o uso de inteligência aplicada. Por isso, vamos criar o Observatório de Dados da Medicina Veterinária e da Zootecnia em Mato Grosso. Essa base institucional servirá para mapear a distribuição regional dos profissionais, as áreas de atuação, o perfil das empresas registradas e as demandas emergentes das carreiras, subsidiando todas as decisões estratégicas da diretoria. Essa mesma inteligência direcionará nossa fiscalização, que passará a ser orientada por um planejamento estratégico moderno. Vamos aprimorar a atuação dos fiscais com a definição de prioridades e o uso de critérios técnicos de risco, organizando agendas mais eficientes que promovam o equilíbrio essencial e justo entre a orientação, a prevenção e a aplicação das atribuições legais.
Por fim, tudo isso será pautado por uma cultura de absoluta clareza com a implementação de um Painel de Transparência em Tempo Real. Disponibilizaremos uma plataforma pública para o acompanhamento contínuo de informações atualizadas sobre processos, ações de fiscalização, indicadores, receitas, investimentos e decisões do Conselho. Sustentada por um modelo de gestão orientado por metas institucionais anuais e acompanhamento periódico das entregas, essa modernização deixará de ser um discurso e se tornará a realidade do nosso dia a dia. É dessa forma, com processos integrados, tecnologia, transparência e profundo respeito ao tempo e ao trabalho do profissional, que construiremos juntos um CRMV-MT do tamanho da importância de nossas profissões.
Daniella Bueno é médica veterinária e servidora pública
* A opinião do articulista não reflete necessariamente a opinião do PNB Online
